Toutes les ressources de votre cahier 1re / tle – Métiers de l’accueil Bac Pro – livre élève (site élève)
FILTRES :
P . 16
En classe de terminale - Retrouvez toutes les étapes de votre formation pro' sur le site Nouvelle voie pro
Quel BTS ? Le BTS NDRC : négociation et digitalisation de la relation client
Quel BTS ? Le BTS MCO : management commercial opérationnel
Quel BTS ? Le BTS tourisme
Quelle mention complémentaire ? MC services financiers (Procédure parcoursup)
Quelle mention complémentaire ? MC Assistance, conseil, vente à distance (Procédure parcoursup)
Quelle mention complémentaire ? MC Animation et gestion de projets dans le secteur sportif (Procédure parcoursup)
Comment me préparer ? Je me rends à des salons
Comment me préparer ? Quiz : quels métiers pour moi
Comment me préparer ? Je me rends à des portes ouvertes
Mes possibilités en cas de recherche d’emploi - l’Étudiant
Mes possibilités en cas de recherche d’emploi - Indeed
Mes possibilités en cas de recherche d’emploi - Pôle emploi
Un quiz pour tester vos connaissances et débusquer vos idées reçues sur le monde de l’entreprise et du travail - Sur le site de l'Onisep
En immersion avec : Je viens bosser chez vous
P . 23
Gruissan : un village de pêcheur devenu station balnéaire
Le système d’information expliqué en emoji
P . 43
Le Louvre, l’un des musées d’art les plus visités au monde
Entrez au Louvre !
De l’histoire du Général à l’Histoire de France
P . 60
Un voyage placé sous le signe du raffinement
Le contrat de travail temporaire
L’application Addeco & moi
P . 73
Quel est le rôle de la préfecture ?
Les nouveaux engagements de service Marianne
Comment écrire un courriel formel ?
Comprendre l’intelligence collective en 3 minutes
P . 80
Témoignage d’une agente d’accueil à la préfecture du Finistère
P . 83
Le concept de franchise O2
P . 93
Louez une voiture avec Avis
P . 100
6Tzen, le service public dématérialisé
Économie collaborative : le partage à l’ère d’Internet
P . 113
Une journée en famille au Parc Astérix !
P . 120
Atonservix : le chatbot qui vous rend servix
Faire une prédemande en ligne
Un robot à l’accueil de la mairie
Une solution digitale pour gérer les files d’attente
P . 133
Le Tennis Club lillois Lille Métropole
Le Play in Challenger 2018
Bienvenue chez Charleston
Réalisation d’un cahier des charges
Un partenaire du TCL
P . 143
P . 152
Conseiller multimédia en centre de relation clients chez BPGO
P . 153
Faire adopter les animaux : une mission essentielle pour la SPA
P . 160
Procédure pour informatiser un diagramme
P . 162
Conseiller à distance chez Groupama
P . 163
Parc de Sainte-Croix, réserve naturelle d’émotions
P . 166
Dormir avec les loups
P . 170
L’éthique au cœur des valeurs de l’entreprise
P . 172
Conseiller client chez Topaz
P . 173
La conciergerie La Minut’rit
Conciergerie d’entreprise à Saint-Étienne
Exemple d’un lancement chez Toyota
P . 182
Faites le test pour découvrir les 20 métiers qui vous correspondent le mieux !
P . 183
Leroy Merlin en 10 chiffres
Découvrez Leroy Merlin avec Marine, hôtesse service clients
Découper du carrelage
P . 190
Donner son avis chez Decathlon
P . 192
Se préparer au BTS Tourisme
P . 193
L’engagement de L’Oréal en matière de développement durable
P . 195
La méthode du réseau PERT
Le graphe PERT
P . 197
Les techniques de marketing sensoriel
P . 202
Tout savoir sur le BTS NDRC !
P . 203
Les 20 ans de Free
Les bornes Free Mobile
L’offre d’Orange Bank
Qu’est-ce que l’ARCEP ?
P . 212
Vers un BTS SAM (Support de l’Action Managériale) ? Consultez sa fiche !
P . 213
L’anniversaire de Ouigo par Léontine
INRS : contre le stress on ne peut rien
P . 222
Un quiz sur le post-bac !
Qu’est-ce que le shopping mains libres ?
Avis en ligne : attention aux faux commentaires !
P . 232
Découvrez le BTS MCO !
P . 233
Le client mystère
Prioriser ses tâches efficacement
P . 242
En visite dans un salon étudiant
P . 243
Le concept du réseau Esthetic Center
Le réseau Esthetic Center continue de se développer
Qu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
P . 252
Vers un BTS Négociation et digitalisation de la relation client ? Consultez sa fiche !
Le covoiturage : les trajets domicile-travail
P . 260
Le RGPD : galère ou opportunité ?
P . 262
Financer ses études, trouver un logement : comment faire ?
P . 303
Le graphe PERT